Regulamin Sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „W Lesie Drzwi” dostępny pod adresem www.wlesiedrzwi.pl prowadzony jest przez Laurę Słabińską-Grzęda, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą w Lesie Drzwi Laura Słabińska-Grzęda, adres: ul. Juliana Prejsa 3D lok. 50, 87-100 Toruń, NIP: 9661804562, REGON: 540679396, e-mail: wlesiedrzwi@gmail.com, zwaną dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail wlesiedrzwi@gmail.com, adres korespondencyjny: ul. Juliana Prejsa 3D lok. 50, 87-100 Toruń.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji.
4. Klientem może być konsument albo przedsiębiorca. Przepisy o ochronie konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

§ 2. Definicje

1. Sklep — sklep internetowy „W Lesie Drzwi” dostępny pod adresem www.wlesiedrzwi.pl.
2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności biżuteria baśniowa i rękodzieło, w tym produkty gotowe oraz wykonywane na indywidualne zamówienie.
5. Produkt indywidualny — Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
7. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Produkty i ceny

1. Informacje o Produkcie, cenie, składzie i terminie realizacji podane są na stronie Produktu.
2. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca jest ceną wyświetloną w chwili złożenia zamówienia.
3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Z uwagi na rękodzielniczy charakter asortymentu Produkt może nieznacznie różnić się od zdjęcia.

§ 4. Składanie zamówień i zawieranie umowy

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji oraz akceptacja niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie pola z aktywnym linkiem do Regulaminu.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany przy zamówieniu.
5. W przypadku Produktów indywidualnych Sprzedawca może przed rozpoczęciem realizacji skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli Produkt jest niedostępny, o czym niezwłocznie informuje Klienta. Jeżeli płatność została już dokonana, Sprzedawca zwraca otrzymaną kwotę.

§ 5. Płatności

1. Płatności w Sklepie obsługuje PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24).
2. Dostępne formy płatności: BLIK, płatność kartą oraz przelew online za pośrednictwem Przelewy24. Dokładna lista metod prezentowana jest na etapie składania zamówienia.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.
4. Sprzedawca wystawia paragon albo fakturę zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Koszt dostawy oraz dostępne sposoby dostawy podawane są na etapie składania zamówienia.
3. Termin wysyłki podany jest przy Produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia. Przy Produktach indywidualnych termin może być dłuższy i jest wskazany przy Produkcie.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 7.
2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Oświadczenie o odstąpieniu składa się na adres e-mail: wlesiedrzwi@gmail.com lub pisemnie na adres: Laura Słabińska-Grzęda, ul. Juliana Prejsa 3D lok. 50, 87-100 Toruń. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Konsument zwraca Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:
   Laura Słabińska-Grzęda
   w Lesie Drzwi
   ul. Juliana Prejsa 3D lok. 50
   87-100 Toruń
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz niewytworzona według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produktów indywidualnych i produktów spersonalizowanych, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Informacja o tym podana jest przy Produkcie przed złożeniem zamówienia.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz w kodeksie cywilnym.
2. Reklamację składa się na adres e-mail: wlesiedrzwi@gmail.com albo pisemnie na adres: Laura Słabińska-Grzęda, ul. Juliana Prejsa 3D lok. 50, 87-100 Toruń.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca doprowadza Produkt do zgodności z umową albo zwraca równowartość ceny lub obniża cenę, zgodnie z przepisami prawa i żądaniem Klienta.
6. Produkt reklamowany należy odesłać na adres: Laura Słabińska-Grzęda, ul. Juliana Prejsa 3D lok. 50, 87-100 Toruń. Koszty zwrotu Produktu wadliwego ponosi Sprzedawca.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie pod adresem www.wlesiedrzwi.pl.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr oraz z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.