Często Zadawane Pytania (FAQ)

Do tworzenia biżuterii używam najwyższej jakości materiałów: antyalergicznej stali chirurgicznej (316L), która nie uczula, nie czernieje i nie zmienia koloru pod wpływem wody, oraz lekkiej i niezwykle wytrzymałej masy polimerowej i certyfikowanej żywicy epoksydowej. Naturalne elementy (mech, paprocie) są wcześniej kunsztownie utrwalane.

Tak! Wszystkie bigle kolczyków, łańcuszki i zapięcia wykonane są z hipoalergicznej stali chirurgicznej (stali szlachetnej), która nie uwalnia niklu. Biżuteria jest idealna dla osób z bardzo wrażliwą skórą.

Zdecydowanie tak. Każdy leśny skarb zatopiony w żywicy lub uformowany z masy polimerowej jest odpowiednio utwardzony i zabezpieczony. Przetrwa próby czasu, zachowując swoje soczyste barwy przez długie lata.

Unikaj długotrwałego wystawiania biżuterii na bezpośrednie działanie ostrych detergentów, perfum i alkoholu. Do czyszczenia wystarczy miękka szmatka z mikrofibry lekko zwilżona wodą. Biżuterię najlepiej przechowywać w zacienionym pudełeczku.

Wejdź w zakładkę Indywidualne Zamówienia i wypełnij krótki formularz. Opisz swoją wizję, ulubione motywy czy kamienie, a Laura skontaktuje się z Tobą w celu doprecyzowania projektu i wyceny.

Czas wykonania unikatowego zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych (w zależności od stopnia skomplikowania projektu i czasu schnięcia lakierów lub żywicy). Dokładny termin ustalamy indywidualnie przy akceptacji projektu.

Gotowe produkty wysyłam zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od zaksięgowania wpłaty. W przypadku dużej liczby zamówień lub okresów przedświątecznych wysyłka może zająć do 3 dni roboczych.

Oferujemy wysyłkę Paczkomatami InPost (14,99 zł), kurierem InPost / DPD (17,99 zł) oraz przesyłki międzynarodowe na terenie Unii Europejskiej. Dla zamówień powyżej 250 zł wysyłka Paczkomatem na terenie Polski jest darmowa!

Każdy zakupiony talizman pakowany jest w eleganckie, ekologiczne pudełeczko z logo marki, owinięte bibułką i ozdobione leśnymi akcentami. Biżuteria jest od razu gotowa do wręczenia jako prezent!

Tak. Zgodnie z prawem konsumenckim masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy i zwrot towaru bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie. (Uwaga: prawo zwrotu nie dotyczy personalizowanych zamówień indywidualnych robionych na życzenie).

Wszystkie paczki starannie pakujemy, jednak jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o przesłanie zdjęcia paczki oraz uszkodzonego przedmiotu na adres wlesiedrzwi@gmail.com. Niezwłocznie wymienimy przedmiot na nowy lub zwrócimy środki.

Tak! Rzeźby leśne oraz ozdoby ogrodowo-domowe są pokrywane specjalnym lakierem odpornym na warunki atmosferyczne, wilgoć oraz promieniowanie UV. Możesz z powodzeniem ozdabiać nimi balkony i ogródki.

Tak, w sklepie dostępne są elektroniczne Karty Podarunkowe W LESIE DRZWI o wartości 100 zł, 200 zł i 300 zł, które są wysyłane w formie ozdobnego pliku PDF na e-mail zamawiającego.

Obsługujemy szybkie i bezpieczne płatności internetowe: BLIK, szybki przelew bankowy, karty płatnicze (Visa/Mastercard) za pośrednictwem PayU / Przelewy24 oraz tradycyjny przelew bankowy.

Zapraszam serdecznie na oficjalne konto na Instagramie @wlesiedrzwi oraz na profil na Facebooku! Dzielę się tam kulisami pracy w pracowni, procesem tworzenia biżuterii oraz relacjami z targów rękodzieła.